Cảm nhận khách hàng

Tôi thật sự bất ngờ về dịch vụ đăng tin của công ty. Chỉ đăng tin mới 2 ngày mà tin của tôi được tìm thấy trên Google, đúng là hiệu quả thật. Cám ơn và chúc dịch vụ các bạn ngày càng phát triển…
Anh Tiến – Giám đốc tientommy

Khác hàng của chúng tôi

– CÔNG TY TNHH TM – DV ĐỘ NÉT CAO – Với từ khóa Dịch vụ chép phim HD‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– CÔNG TY THIẾT KẾ , IN ẤN HÀ BẢO MINH – Với từ khóa in bao xop q12‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com, từ khóa ‘in bao xop gia re, in bao bi , in bao bi nhua , in bao xop‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 đến số 10 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ VÀ TỰ ĐỘNG HÓA CÔNG NGHIỆP – Với từ khóa “thiết kế và sản xuất các loại con lăn” chiếm lĩnh vị trí từ số 2 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com, từ khóa ‘con lăn băng tải‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 đến số 10 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– Công ty TMCP KYLIN GX-668 – Nhà chuyên nghiệp cung cấp ô tô nhập khẩu nguyên chiếc trên toàn quốc – Với từ khóa ‘ô tô nhập khẩu‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 2 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com, từ khóa ‘Cung cấp ô tô nhập khẩu số 1 Việt Nam‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 đến số 10 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– CÔNG TY TNHH TIN HỌC THÁC MƠ – Với từ khóa bán laptop trả góp với thủ tục đơn giản nhất‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 6 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– Công ty TNHH MTV TMDV Châu Lộc – Với từ khóa MÁY LÀM KEM GIA ĐÌNH‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 6 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– Công ty Cổ Phần Đầu Tư Địa Ốc Cường Thịnh Phát – Với từ khóa bán đất thành phố mới bình dương‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– Cửa hàng móc khóa binh khí – Với từ khóa MÓC KHÓA BINH KHÍ‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 đến vị trí số 10 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– Cửa hàng Dịch vụ hoa tươi Cỏ lạ – Với từ khóa Dịch vụ điện hoa, dịch vụ hoa tươi‘ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 đến vị trí số 10 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG FPT MIỀN NAM – Với từ khóa ‘Đăng ký internet FPT quận bình thạnh’ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 đến số 10 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– CÔNG TY TNHH MTV VĨNH ĐẠI – Với từ khóa ‘Cửa tự động kth’ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 đến số 10 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– CÔNG TY GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐẠI VIỆT ( DAVITRANS) – Với từ khóa ‘vận chuyển hàng hóa trung quốc việt nam’ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 đến số 4 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– Vườn cây thần kỳ Tám Quang, 38/3 đường Đình Phong Phú, Phường Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, Thành Phố Hồ Chí Minh (gần dòng Fanxico) – Với từ khóa ‘cây thần kỳ’ chiếm lĩnh vị trí từ số 5 và số 9 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– Bà Võ Thị Đoan Thanh, 1/42 đường Điện cao thế, phường tân sơn nhì, quận tân phú, tp. hồ chí minh – Với từ khóa ‘Ổn định đường huyết’ chiếm lĩnh vị trí từ số 1 đến số 10 trong trang 1 trên google.com.vn và google.com

– Còn nhiều khách hàng khác rất hài lòng với dịch vụ đăng tin của chúng tôi. – Qua nhiều ý kiến khách hàng, có thể nói dịch vụ chúng tôi là chuyên nghiệp nhất – và hiệu quả nhất hiện nay trên thị trường Việt Nam .

Trang chủ Email Marketing 3 sai lầm nên tránh trong email thương mại

3 sai lầm nên tránh trong email thương mại

  • 3 sai lầm nên tránh trong email thương mại

    Mỗi ngày trôi qua, lại có không ít doanh nghiệp bỏ qua nhiều cơ hội bán hàng thành công, vô số những cuộc gặp gỡ và sự kiện đón nhận một tỷ lệ hồi âm thấp hơn rất nhiều so với mong đợi, cũng như rất nhiều công sức, thời giờ và chi phí bỏ ra đổi lấy một thành quả kinh doanh nhỏ nhoi.
    Lý do là gì? Bởi lẽ không ít Cá nhân viết nên những email thương mại, đăng thông cáo báo chí, thư bán hàng trực tiếp, bài viết trên website… bỏ mất những thông tin quan trọng mà chính họ ngỡ rằng khách hàng đã nắm bắt.
    Hãy nghĩ đến một khách hàng từng lắng nghe về một sản phẩm bạn bày bán hoặc một sự kiện bạn sắp tổ chức, cảm thấy rất hứng thú và muốn mua hoặc tham gia, song cuối cùng lại không thể hoàn thành ý định ấy chỉ vì không nắm bắt rõ làm thế nào để họ mua hàng hoặc dịch vụ từ bạn.
    Nguyên do có lẽ vì quá trình mua bán quá phức tạp, hoặc đơn giản vì lỗi kỹ thuật từ phía người bán. Nghe khá buồn cười song đấy là thực tế diễn ra hằng ngày! Và đâu là cảm nhận của người khách hàng khi tình huống ấy xảy đến? Thất vọng, tức giận hay thậm chí mất đi sự tín nhiệm vào thương hiệu của bạn?
    Không quá khó để trả lời câu hỏi này và càng ý nghĩa hơn khi bạn có thể khắc phục những sai lầm thường mắc phải trong việc trao đổi email với khách hàng:
    Cho rằng khách hàng nắm bắt mọi chi tiết về lời chào hàng của bạn.
    Sự ngộ nhận tồi tệ nhất của một chuyên viên bán hàng chính là ngỡ rằng khách hàng của họ sẽ đọc tất thảy mọi email họ gửi đi, mở xem mọi tin nhắn di động, thư trực tiếp hay nhớ mọi chi tiết trao đổi trong lần gặp gỡ trước đó không lâu.
    Khách hàng có quyền quên đi những thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ dù bạn trình bày cùng họ chi tiết đến đâu chăng nữa.
    Có lẽ, chính bạn cũng từng nhận đọc một số email nhắc nhở bạn mua sản phẩm ABC hay tham gia sự kiện XYZ, nhưng lại quên đính kèm nơi bán hàng hay địa chỉ sự kiện dù thông tin chi tiết đã được trao đổi trước đó qua điện thoại hay đề cập trong email cũ.
    Trừ phi người đọc thật sự hứng thú với sản phẩm hay dịch vụ bạn kinh doanh sẽ sẵn sàng thực hiện công việc tìm hiểu, gọi điện thoại đến bạn để hỏi thăm thông tin, còn phần lớn những người khác sẽ xóa ngay email ấy.
    Biện pháp chỉnh sửa: Cho rằng khách hàng rất hay quên. Vì thế, mỗi một email thông tin đến khách hàng luôn cần thiết đính kèm những mẫu thông tin quan trọng về sản phẩm, cuộc hẹn gặp hoặc sự kiện, thậm chí nêu bật những lợi ích mà người đọc sẽ có được từ đó.
    Quan trọng hơn, hãy ra cụ thể bước tiếp theo họ nên làm gì.
    Đường truyền “chết” sẽ tiêu diệt cơ hội mua bán.

    Một trong những sự khinh suất cần tránh nhất là những đường truyền đính trong email gửi khách hàng. Đấy có thể là những đường link “chết” hoặc dẫn khách hàng đến một điểm đến không chính xác.
    Đã bao nhiêu lần bạn nhấp chuột vào một đường link để tìm hiểu thêm thông tin về một sản phẩm hoặc dịch vụ, song nó lại đưa đến trang chủ doanh nghiệp, thay vì sản phẩm bạn tìm, thế là công việc tìm kiếm lại phải tự thực hiện?
    Một sai lầm không đáng ấy sẽ tạo cảm giác khó chịu nơi người xem, không ngoại trừ khả năng bạn mất trắng một cơ hội bán hàng dù đã nỗ lực đưa khách hàng chạm đến website của doanh nghiệp.
    Biện pháp chỉnh sửa: Đừng bao giờ tưởng rằng các đường truyền của bạn luôn hoạt động hiệu quả bất cứ lúc nào. Luôn kiểm tra chúng trước khi gửi email đi và kiểm tra chúng ít nhất mỗi tuần một lần nhằm đảm bảo mọi thứ đang hoạt động tốt.
    Ngoài ra, cũng chắc chắn rằng đường truyền kia sẽ dẫn dắt người đọc đến chính xác nơi chứa đựng các thông tin họ muốn đọc. Hoặc tạo ra một cảm giác dễ chịu không chút tì vết, hoặc bằng một cú nhấp chuột, người khách hàng thiếu kiên nhẫn kia sẽ thoát khỏi website của bạn.
    Tiêu đề email đã đủ sức lôi cuốn?
    Một yếu tố khác “giết chết” cơ hội bán hàng của bạn chính là không đưa ra bất kỳ một sự gợi ý nào về nội dung của email ngay trên dòng tiêu đề
    Hành động thường có của một cá nhân đối diện với hàng tá email trong hộp thư điện tử, cùng với sự hạn chế về thời gian và lòng kiên nhẫn, chính là xóa bỏ mọi thứ không nằm trong tầm quan tâm của họ. Thật sai lầm khi cho rằng người đọc sẵn sàng mở đọc các thư điện tử mà chẳng cần biết trước nó chứa đựng nội dung gì.
    Biện pháp chỉnh sửa:
    Kể khách hàng nghe về nội dung sẽ trình bày. Dòng tiêu đề nên giúp người đọc hiểu rõ và khái quát những gì họ sắp tìm thấy trong email.
    Thông thường, một lá thư cần thỏa mãn các câu hỏi về ai, việc gì, khi nào, ở đâu và vì sao trong khi dòng tiêu đề cần phản ánh những yếu tố ấy càng nhiều càng tốt.
    Nếu bạn có thể giúp người đọc biết được những gì họ có thể kỳ vọng tìm thấy trong đó, những ai thích thú nhất định sẽ mở đọc. Thực tế, không ít các doanh nghiệp chủ động sử dụng các dòng tựa đề vô cùng bắt mắt với hy vọng dấy lên sự tò mò, trừ phi bạn nghĩ rằng đấy là thông tin thật sự cuốn hút, sẽ không hề ngạc nhiên khi số người mở email là rất thấp.

    Doanh nhân Sài Gòn